En esta entrevista el Gerente de Nuevas Tecnologías (Marketing) de Paginas Amarillas (Yell Argentina) habla sobre los acuerdos de esta empresa para desplegar su enorme cartera de pequeños y medianos anunciantes sobre la cartografía de Proyecto Mapear y Google Maps. También describe el escenario de los servicios de búsqueda local, su íntima relación con la difusión de los smartphones y la tendencia global entre los principales proveedores de cartografía, que los lleva a distribuir sus mapas de forma gratuita entre los usuarios y obtener ingresos publicitarios sobre esa audiencia.
¿Contra qué cosas compiten las guías como Páginas Amarillas?
Primero que nada compiten con la recomendación directa de una persona conocida. La gente consume lo que conoce o lo que le recomienda un amigo. Por eso es genial que se haya dado esa paradoja de que las redes sociales no puedan monetizar o moneticen relativamente poco. No monetizan la recomendación en si, sino con publicidad. La red social es la mezcla entre un ámbito privado y uno público. Hay mucha discusión sobre cómo manejar la recomendación de servicios y productos en las redes. Además las guías como Páginas Amarillas compiten contra las marcas; nosotros decimos que el rubro (heladerías, pizzerías, etc.) es la marca de los que no tienen marca. También competís contra los imanes de la heladera, contra las guías barriales y los suplementos zonales de los diarios. Por suerte ahora están los móviles.
¿Por qué?
Porque la gente usa la guía para buscar cosas que no tienen una gran frecuencia de uso. Uno sabe dónde está la verdulería de su barrio, pero si tiene que pedir un volquete no sabe a dónde llamar. Al mismo tiempo, tampoco es organizar las vacaciones. Es algo intermedio. Y los móviles nos permiten ofrecer un acceso más inmediato a ese tipo de usuario. El punto en el que estamos da para generar un montón de cosas. Por ejemplo, apuntar a un código QR en el cartel de una inmobiliiaria y ver el plano de la propiedad. Acceder a las características del mundo físico relacionado con el digital. Me parece que están dados los elementos para hacer cosas muy interesantes combinando la movilidad con la información local, algo que hasta hace poco no pasaba.
¿Cuánta gente busca en Google Maps?
No tengo una estadística exacta y tampoco se si está bien diferenciado el punto de entrada del usuario. Lo que creo es que se usa un montón, aunque lógicamente en una porción mucho menor de lo que se usa el buscador general de Google. La solución móvil de Google Maps está buenísima, pero salvo en los móviles que ya vienen con Android, la he visto poco. Creo que todavía lo que más se es el GPS de auto.
Los mapas del GPS suelen ser pagos ¿no?
No siempre. Por ejemplo, yo hago kayak y ando por los ríos del Delta del Tigre. Como muchas veces los arroyos se forman y duran solo unos meses, es una cartografía que no aparece en Google Maps. Entonces me tengo que ir a Proyecto Mapear, a la parte especializada en cartas náuticas, y ahí si tengo la carta náutica para poner el GPS y no perderme en el medio del Delta. Mantener mapas actualizados es más fácil en Alemania o Suecia, que son países muy ricos en un territorio relativamente chico. Argentina es otra cosa. Proyecto Mapear tiene éxito porque es una cooperativa. Como colaborador, yo dibujo mi área de influencia y se la mando a un moderador, y así se van relevando las distintas zonas. Parece difícil que otro jugador en el tema cartografía pueda derribar a Proyecto Mapear. Además, es gratis. En Europa hay empresas como Navteq y TeleAtlas que hacen muy buenos mapas, pero los cobran. Lo que ocurre en Argentina, Paraguay y Uruguay con Proyecto Mapear es un fenómeno raro, esa capacidad de generar una cartografía de una geografía tan complicada con un buen nivel de precisión.
Entonces los mapas que tienen muchos GPS para autos son de Proyecto Mapear
Yo te diría que la enorme mayoría. Te lo digo porque la cartografía de Yell/Páginas Amarillas está basada en Proyecto Mapear. Tomamos todos los anunciantes de Páginas Amarillas y los metimos en Proyecto Mapear. El modelo que tienen ellos es como el de Google y otras empresas de internet, el acceso a los mapas es free para el público usuario pero a nivel empresa hay que pagar. Nosotros le pagamos una licencia a Proyecto Mapear desde hace unos 2 años, con unas 300 descargas del mapa por día. Sobre el mapa de Mapear, Páginas Amarillas puso una capa con datos de servicios. Lo primero fue ponerle a cada uno de los anunciantes las coordenadas X e Y, de Latitud y Longitud. Continue reading →
